Смена витрины
Магазин меняет сезонное оформление.
Сравните доли «посмотрели», «вернулись» и «зашли» до и после смены.
Mantis · видеоаналитика для розницы
Видеоаналитика витрины и подсчёт посетителей магазина
Mantis считает по видео с камеры, сколько людей прошло мимо, заинтересовалось, посмотрело на витрину, вернулось к ней и зашло в магазин. Витрину можно оценивать как рекламу – по охвату, вниманию и результату.
5показателей поведения у витрины
0 ₽на оборудование для пилота
iOS · Androidпилот на смартфоне или в браузере
Какую задачу решает
Магазин знает, сколько купили. Сколько прошло мимо – не знает
Витрина – один из главных рекламных носителей магазина, но её эффективность почти никто не измеряет. Mantis измеряет путь человека от прохожего до посетителя и показывает, на каком шаге теряется больше всего людей.
Поток до входа не виден
Непонятно, сколько людей проходит мимо и замечают ли они витрину.
Оформление оценивают на глаз
Почему одна витрина «работает», а другая нет, – остаётся догадкой.
Аренда – без данных о потоке
Решения о выкладке и даже об аренде помещения принимаются без цифр.
Что считает Mantis
Пять показателей: воронка от прохожего до посетителя
Четыре показателя образуют воронку. Пятый – «прошли и развернулись» – отдельный сигнал отложенного интереса: витрина зацепила человека настолько, что он вернулся.
- 01
Прошли мимо
Весь поток в зоне камеры – потенциал места: сколько человек в принципе могли увидеть витрину.
- 02
Заинтересовались
Замедлили шаг или остановились у витрины – первый признак, что оформление зацепило взгляд.
- 03
Посмотрели
Повернулись к витрине и смотрели на неё – главная метрика внимания к оформлению.
- 04
Зашли
Вошли в магазин – насколько витрина и вход превращают внимание в посетителей.
Прошли и развернулись
Прошли мимо витрины, затем развернулись и вернулись к ней. Сильный сигнал интереса: витрину заметили не сразу, но она «догнала» человека.
Как читать показатели: смотрите на доли, а не на абсолютные числа
Поток зависит от места, дня недели и погоды, поэтому витрину оценивают по переходам между шагами воронки.
доля заинтересовавшихся насколько витрина заметна с потока
доля посмотревших насколько оформление удерживает внимание
доля вернувшихся насколько витрина «цепляет» тех, кто уже прошёл мимо
доля зашедших насколько внимание превращается в посетителей
Конверсия точки: сопоставьте число зашедших с количеством чеков кассы – получится полная картина от прохожего на улице до покупателя.
Как это работает
От видеопотока к отчёту – за пять шагов
- Прошли мимо
- Заинтересовались
- Смотрят на витрину
- Шаг 1
Камера
Видеопоток с зоны перед витриной или участка зала.
- Шаг 2
Обнаружение
Система находит людей в кадре.
- Шаг 3
Траектории
Отслеживает движение каждого, пока он в зоне камеры.
- Шаг 4
События
Прошёл, заинтересовался, посмотрел, развернулся, зашёл.
- Шаг 5
Отчёт
Счётчики и динамика за любой период.
Mantis считает события, а не узнаёт людей
Задача системы – подсчёт поведения в зоне витрины, а не идентификация личности. В отчётах только количества и доли.
Где применяется
Снаружи у витрины и внутри торгового зала
Снаружи
Витрина на улице или в торговом центре
- оценка эффективности оформления витрины и сезонных кампаний
- подсчёт посетителей: сколько прохожих в итоге зашло в магазин
- сравнение вариантов выкладки (A/B) по доле посмотревших и вернувшихся
- оценка проходимости места при выборе или продлении аренды
Внутри
Торговый зал
- внимание к отдельным стеллажам, промо-зонам и точкам выкладки
- сравнение зон зала между собой по потоку и вовлечённости
- возвраты к стеллажу – сигнал интереса к товару, мимо которого сначала прошли
- оценка эффекта от перестановки оборудования и навигации
Сценарии
Какие решения можно принимать на цифрах
A/B-тест выкладки
Есть два варианта выкладки или два похожих магазина.
Запустите варианты поочерёдно и сравните доли внимания при сопоставимом потоке.
Выбор помещения
Сеть рассматривает новую точку.
Замерьте реальный поток и реакцию прохожих до подписания договора аренды.
Промо-зона в зале
Поставщик оплачивает выкладку.
Покажите поставщику объективные цифры внимания к его зоне.
Маркетинг
Работает ли новая витрина лучше старой? Какое оформление привлекает больше внимания, заставляет вернуться и приводит больше людей внутрь?
Розничная сеть
Какие точки и зоны дают больше внимания покупателей? Где оформление стоит доработать?
Развитие
Насколько проходимо место и сколько из этого потока реально замечает магазин?
Как проходит внедрение
Сначала результат на вашей точке – потом решение о покупке
Этап 1 · Пилот
Мобильное приложение, веб-браузер
Приложение Mantis запускается на смартфоне (iOS или Android) и в веб-браузере. Телефон или камера ставится так, чтобы в кадр попадала зона перед витриной или нужный участок зала, – подсчёт идёт прямо на экране. Без монтажа и закупки оборудования.
Этап 2 · Постоянная работа
Подключение к нескольким камерам десктоп-приложения
Система легко подключается к новым и существующим камерам. Анализ видео выполняется прямо на месте. Система работает непрерывно, без участия персонала, и копит статистику для сравнения периодов.
План пилота
- 01 Выбор точки
Вместе определяем магазин, витрину или зону зала и цели пилота.
- 02 Настройка кадра
Размещаем смартфон или камеру так, чтобы в кадр попадали поток, витрина и вход.
- 03 Сбор данных
Приложение считает показатели в реальном времени.
- 04 Разбор результатов
Обсуждаем цифры, доли воронки и выводы по точке.
- 05 Решение
Если результат устраивает – переходим ко второму этапу.
Результат
Что вы получаете
- Счётчики пяти показателей – в реальном времени и за выбранный период
- Воронку от прохожего до посетителя с долями переходов между шагами
- Динамику – распределение по часам и дням, чтобы видеть пики потока
- Сравнение периодов, вариантов оформления и точек между собой
- Выводы – разбор результатов пилота вместе с командой РСМ АйТи
Состав и формат отчётов согласовываются под задачи клиента.
Что нужно от вас
- Для пилота
- Точка, где можно разместить смартфон или камеру с видом на витрину или зону зала; согласование времени проведения пилота.
- Для постоянной работы
- Доступ к новым или существующим камерам, компьютер для десктоп-приложения, электропитание; при необходимости – согласование размещения с арендодателем или управляющей компанией.
- С обеих сторон
- Договорённость о том, какие зоны анализируются и в каком виде вы получаете результаты.
Почему Mantis
Видно больше, чем показывает касса
Быстрый старт без вложений
Пилот в приложении или веб-браузере показывает результат до любых закупок.
Понятные метрики
Пять показателей и воронка от прохожего до посетителя.
Видно больше, чем касса
Поведение людей до входа в магазин, включая тех, кто вернулся.
Гибкость размещения
Снаружи у витрины и внутри торгового зала.
Масштабирование
После пилота решение переносится на постоянную работу: десктоп-приложение подключается к нескольким новым и существующим камерам.
Собственная разработка
Команда РСМ АйТи развивает продукт и может адаптировать его под задачи клиента.
Скачайте приложение Mantis
Мобильное приложение для iPhone и Android – с него начинается пилот на вашей точке.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о подсчёте посетителей
Чем Mantis отличается от счётчика посетителей на входе?
Счётчик на входе видит только тех, кто зашёл. Mantis считает весь путь до входа: сколько людей прошло мимо, заинтересовалось, посмотрело на витрину, вернулось к ней и зашло. Так можно оценить именно витрину и место.
Нужно ли покупать оборудование для пилота?
Нет. Пилот идёт в мобильном приложении Mantis на смартфоне (iOS или Android) или в веб-браузере: телефон или камера ставится с видом на витрину, подсчёт идёт прямо на экране. К постоянной работе с несколькими камерами через десктоп-приложение переходим, только если результат пилота вас устроит.
Распознаёт ли Mantis лица и личности покупателей?
Нет. Mantis считает события, а не узнаёт людей. В отчётах фигурируют только количества и доли – без идентификации личности.
Как посчитать конверсию магазина с помощью Mantis?
Сопоставьте число зашедших за период с количеством чеков кассы за тот же период. Вместе с долями воронки это даёт полную картину – от прохожего на улице до покупателя.
Можно ли анализировать торговый зал, а не только витрину?
Да. Внутри зала Mantis показывает внимание к стеллажам, промо-зонам и точкам выкладки, возвраты к стеллажу и эффект от перестановки оборудования и навигации.
Что нужно от нас для пилота и постоянной работы?
Для пилота – точка, где можно разместить смартфон или камеру с видом на витрину или зону зала, и согласованное время. Для постоянной работы – доступ к новым или существующим камерам, компьютер для десктоп-приложения, электропитание и, при необходимости, согласование с арендодателем или управляющей компанией.
Можно ли доработать Mantis под задачи нашей сети?
Да. Mantis – собственная разработка РСМ АйТи: состав и формат отчётов согласовываем под задачи клиента, продукт можно адаптировать.
Обсудить пилот
Узнайте, сколько людей замечает вашу витрину
Оставьте заявку – согласуем точку и цели пилота, поможем установить смартфон или камеру и разберём результаты вместе.
Хомутянский Алексей Александрович
технический директор РСМ АйТи