Приложение мобильной торговли для 40 агентов: заказ за 4 минуты вместо 25
Дистрибьютор продуктов питания работал с торговыми агентами по старой схеме: агент объезжал точки, записывал заказ на бумаге или диктовал его оператору по телефону, а оператор вручную вносил заказ в 1С:Управление торговлей. На каждый заказ уходило до 25 минут – с учётом дозвона, диктовки и ручного ввода, а ошибки в позициях и ценах возникали регулярно.
Разработали приложение мобильной торговли для 40 торговых агентов с двусторонним обменом с 1С:Управление торговлей. В приложении агент видит актуальные остатки по складу, свои индивидуальные цены и текущий долг клиента, оформляет заказ прямо в торговой точке – заказ мгновенно попадает в 1С, без звонка оператору и повторного ввода.
В результате оформление заказа на точке сократилось до 4 минут вместо прежних 25, а среднее число заказов на агента в день выросло на 22% – агенты стали тратить время на продажи, а не на созвоны с оператором.
«Раньше агент записывал заказ в блокнот или диктовал оператору по телефону, а тот вручную вносил его в 1С – с задержками и ошибками в позициях. Теперь агент видит остатки и цены прямо на точке, оформляет заказ за несколько минут, и он сразу в 1С.»